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【官方说法】网站流量异常,如何正确反馈?

2017-06-03 热度:947 ℃

网站流量异常一直是站长们最头疼的问题,而每次在反馈中心提交问题,经常得到回复请详细描述您的问题,怎么详细描述问题呢?为此,学院君特邀反馈中心值班员,来给大家详解如何正确提交反馈。

在反馈中心后台,值班员最常看到的反馈往往是:“我的网站流量下降了,收录下降了,请百度人员检查一下。”这样的反馈最让人头大,没有任何数据支持,没有提供url追查,而且一个站点下会有多个二级域,这么简单的描述不仅无法让问题快速解决,还增加了值班员的工作量。

以下秘籍,请各位站长们记好,只有正确的提交方式,才能得到最快的响应处理:

1、如果站点流量下降、收录下降,请提供具体哪个站点数据下降,如果是主域则需要提供主域的url,流量变化截图;如果具体到某个二级域,则需要提供相关二级域的数据。

2、站点收录下降,需提供单条未被百度收录的url,同时附加未被收录截图,url提供3- 5 条即可;

这里有很多站点困惑,为什么我要提供这些复杂的内容,百度不是应该有个后台一看便知么?然而并没有这样的后台。站点如果仅按照主域提交问题,值班员仅能看到站点首页收录情况,具体站点里哪个url不收录,值班员根本无从知晓,只有拿到不收录的url,才能从数据建库抓取等通路上追查站点的问题。

3、站点流量下降,需要站长们提供,具体哪个频道、哪个目录流量下降,而且应该提供,之前站点的某个关键词,排在搜索的第几位,日均获得多少流量;流量下降后,关键词在搜索的位置,获得流量降低多少;如提供,关键词“北京一日游”,站点对应的url是abc.com.cn/12345,同样提交3- 5 组关键词和应对url组合即可。

如果站长发现,自然搜索下,排在自己靠前的内容,有博彩色情等低质站点,同样可以在反馈中附加截图并指出,方便值班员更快处理问题。

一起看下表总结:

201704140859263145.png 【官方说法】网站流量异常,如何正确反馈?  第1张

综上,站长们可以尽量多的提供数据追查线索,这样才能帮助站点更好更快的追查解决问题。

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